根据《民法典》、《电子商务法》、《信息网络传播权保护条例》及其他相关法律法规的规定，“通阅百科”特制定本侵权投诉指引。任何第三方（包括但不限于个人、公司、企业、社会团体等）认为通阅百科上的信息侵犯了其合法权益，均可按照本指引向“通阅百科”发起书面投诉，我们将依法处理。
权利人认为通阅百科上的某些内容涉嫌侵犯其合法权益，可向通阅百科发出书面投诉通知。根据《中华人民共和国民法典》、《信息网络传播权保护条例》、《最高人民法院关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》等规定和相关司法解释，投诉通知须包含以下内容：
(1) 权利人的真实身份信息及联系方式，如身份证（中国公民）或护照（外国公民）的照片或扫描件、联系电话、邮箱等。
(2) 单位投诉： 营业执照（加盖公章）及投诉通知（加盖公章），以及联系人、联系电话和邮箱。
(3) 代他人投诉： 除上述(1)、(2)中要求的投诉人和权利人双方的主体身份信息和证明材料外，还需提供权利人签名或盖章的委托书及代理人的真实身份信息材料。
(1) 被投诉内容的完整标题/名称和网络地址、所在位置描述等足以准确定位侵权内容的相关信息。
(2) 被投诉内容侵犯的权利类型（如：信息网络传播权、著作权、名誉权、肖像权等）。
(1) 知识产权侵权投诉：知识产权权属证明材料包括但不限于版权证书、商标权证书、专利权证书、作品首次公开发表或发行日期证明材料、创作手稿、经权威机构签发的作品创作时间戳、作品备案证书等（若作品是通过网络平台进行首次发布，请提供网络平台首发链接、账号登录界面及后台注册信息截图）。
(2) 人身权侵权投诉：A. 指明被投诉信息中具体哪些内容涉嫌侵犯权利人的人身权益。 B.被投诉信息构成侵权的理由及初步证据材料。
权利人应在通知书中保证：权利人在通知书中的陈述和所提供材料皆是真实、有效和合法的，保证承担和赔偿通阅百科因根据权利人通知书对被投诉内容或被投诉人采取处理措施而遭受的全部损失。
2.1 通阅百科收到权利人符合法定要求的投诉通知后，会根据构成侵权的初步证据和服务类型及时采取必要措施。
2.2 对不符合法定要求的投诉通知，通阅百科有权在权利人补正前暂不处理。
1 侵权投诉是一项严肃的法律行为，根据国家相关法律规定，在“通阅百科”进行侵权投诉、反通知时，应提供己方的真实身份信息，“通阅百科”不接受任何形式的匿名投诉。
2 若权利人确有合理理由不能提供证明材料原件的，应提供其复印件（复印件上应有权利人签章或签名）。
3 若证明材料是在外国或港澳台地区形成的，应按照法律规定在所在国家或地区进行公证认证或其他法律要求的证明程序。
4 若权利人已经对被投诉人提起行政或司法争议解决程序的，请将通知书和相关受理证明、提交给争议解决机构的证据一并提交通阅百科，这将有利于对投诉的处理。
权利人可以通过邮件 tousu@tongyuebaike.com.cn 提交投诉内容。